Reslo: AI Order Replies

Atención al cliente para preguntas sobre pedidos. Cada borrador se crea con datos reales de los pedidos que luego revisas.

Reslo es un centro de asistencia ligero para las preguntas sobre pedidos y envíos que el equipo de atención al cliente responde todos los días. Cuando un cliente pregunta dónde está su pedido, el sistema lee el estado y el seguimiento reales del pedido y redacta una respuesta clara y precisa. Si los detalles no están disponibles, el borrador lo indica en lugar de adivinar. Revisas y editas cada respuesta antes de enviarla para que nada le llegue al cliente de forma automática. Los nombres, correos electrónicos y direcciones de los clientes se eliminan antes de cualquier proceso de IA.

• Pega el mensaje de un cliente y obtén una respuesta creada con los datos reales del pedido
• Nunca inventa números de seguimiento ni fechas; indica que se desconocen cuando faltan datos
• Revisas, editas y envías cada respuesta. Nada se envía automáticamente
• Etiqueta cada problema por tipo: retraso en el envío, reembolso, artículo equivocado y más
• Elimina los nombres, correos electrónicos y direcciones de los clientes antes de cualquier proceso de IA