Reslo: AI Order Replies

Service client pour les questions sur les commandes. Chaque brouillon est généré à partir de données de commande réelles que vous vérifiez.

Reslo est un centre d’assistance simplifié pour les questions relatives aux commandes et aux expéditions auxquelles votre équipe de service client répond chaque jour. Lorsqu’un client demande où se trouve sa commande, l’application lit le statut et le suivi réels de la commande, puis rédige une réponse claire et précise. Si les détails ne sont pas disponibles, le brouillon l’indique au lieu de faire des suppositions. Vous vérifiez et modifiez chaque réponse avant l’envoi, afin qu’aucun message ne soit envoyé automatiquement aux clients. Les noms, e-mails et adresses des clients sont supprimés avant toute intervention de l’IA.

• Collez un message client, obtenez une réponse générée à partir des données réelles de la commande
• N’invente jamais de numéros de suivi ou de dates ; indique que l’information est inconnue lorsque des données manquent
• Vous vérifiez, modifiez et envoyez chaque réponse. Rien n’est envoyé automatiquement
• Classe chaque problème par type : retard d’expédition, remboursement, mauvais article, etc.
• Supprime les noms, e-mails et adresses des clients avant toute intervention de l’IA