Reslo: AI Order Replies

Apoio ao cliente para perguntas sobre encomendas. Cada rascunho é criado a partir de dados reais de encomendas para posterior revisão.

O Reslo é um sistema de help desk simplificado para as perguntas sobre encomendas e envios a que a equipa de apoio ao cliente responde diariamente. Quando um cliente pergunta onde está a encomenda, lê o estado real e o seguimento da encomenda e redige uma resposta clara e precisa. Se os detalhes não estiverem disponíveis, o rascunho indica-o em vez de tentar adivinhar. É possível rever e editar todas as respostas antes do envio, pelo que nada chega ao cliente de forma automática. Os nomes, e-mails e moradas dos clientes são removidos antes de qualquer passo que envolva IA.

• Cole a mensagem de um cliente e obtenha uma resposta elaborada a partir dos dados reais dessa encomenda
• Nunca inventa números de seguimento ou datas; indica como desconhecido quando faltam dados
• É possível rever, editar e enviar cada resposta. Nada é enviado automaticamente
• Classifica cada problema por tipo: atraso no envio, reembolso, artigo errado, entre outros
• Remove os nomes, e-mails e moradas dos clientes antes de qualquer passo que envolva IA