Aide: AI Agent & Live Chat
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 5,0 (2)
- Développeur
- Aide Superintelligence Corporation
Un agent d’IA qui répond aux clients et gère les commandes. Utilisez Aide Helpdesk ou le service d’assistance que vous possédez déjà.
Aide est un centre d’assistance par IA pour les boutiques Shopify. L’agent d’IA d’Aide assimile vos produits, vos politiques et l’intégralité de votre catalogue, puis répond aux clients et gère les commandes, du statut de commande aux annulations. Utilisez-le dans Aide Helpdesk avec Gmail et Aide Chat sur votre vitrine, ou connectez le compte Zendesk, Gorgias ou Front que vous utilisez déjà. Lorsqu’un client a besoin de parler à une personne, Aide transfère la conversation à votre équipe avec le contexte, et Copilot prépare leurs réponses. Prévisualisez toute réponse avant son envoi.
- L’agent d’IA gère de bout en bout le statut des commandes, les modifications d’adresse et les annulations
- Choisissez par sujet : l’IA rédige des brouillons à faire approuver par votre équipe, ou l’IA répond de manière autonome
- Fonctionne dans Aide Helpdesk, ou dans l’application Zendesk, Gorgias ou Front que vous utilisez déjà
- Prévisualisez la façon dont Aide répond aux questions réelles avant de l’activer pour vos clients
- Copilot prépare les réponses de votre équipe à partir des données de commande et des politiques de votre boutique
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Shopify Flow
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 150 réponses de l’IA par mois
- Aide Helpdesk gratuit pour un maximum de 2 membres
- Conversations humaines illimitées
- Aide Chat sur votre vitrine
- L’agent d’IA répond en se basant sur les produits et les politiques
- Recherches du statut de commande à partir de Shopify
- Assimilation de tout votre catalogue, sans limites
- 1 boutique, mention Powered by Aide
Starter
$39 / mois
ou $374/an et économisez 20 %
0,15 $ par réponse supplémentaire de l’IA
Fonctionnalités
- 1 000 réponses de l’IA par mois
- Prévisualisation des réponses avant l’envoi
- Membres de l’équipe et réponses illimités
- L’agent d’IA répond et gère les commandes
- Brouillons Copilot pour toute votre équipe
- Catalogue complet, sans limite de produits
- Aide Helpdesk avec Gmail
- Marque personnalisée sur Aide Chat, 1 boutique
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$149 / mois
ou $1,428/an et économisez 20 %
0,10 $ par réponse supplémentaire de l’IA
Fonctionnalités
- 4 000 réponses de l’IA par mois
- Connexion à Zendesk, Gorgias ou Front
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
- Jusqu’à 3 boutiques
- Configuration avec vous lors d’un appel
- Haute saison au tarif du forfait, sans interruption
- Assistance pour le questionnaire de sécurité
- Objectif de disponibilité de 99,9 %
Essai gratuit de 7 jour(s)
Scale
$499 / mois
ou $4,788/an et économisez 20 %
0,07 $ par réponse supplémentaire de l’IA
Fonctionnalités
- 15 000 réponses de l’IA par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Pro, boutiques illimitées
- Responsable de compte dédié
- Évaluation mensuelle des performances
- Évaluations bihebdomadaires pendant la haute saison
- SLA de 99,9 % avec crédits de service
- Assistance pour l’évaluation de sécurité
- BAA disponible
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (2)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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Our team is super happy with Aide! We currently use Zendesk and as such needed an AI solution that works with our existing CX platform and allows us to fully leverage our Shopify data to cut down support times and costs. Aide was a perfect fit as it integrates with both and seamlessly helped our agents get through tickets faster and automatically populates ticket fields on Zendesk!
We have been working with Aide for a couple of months now and they have been exceedingly responsive and helpful to our needs. Throughout the process, the Aide team has taken our feedback well and made this as smooth as possible.
Thank you so much for the wonderful 5-star review! We're thrilled that Aide has been a smooth and successful solution for your business needs!
We're committed to providing excellent service and support, and your feedback helps us do our best! Thanks for sharing your feedback and positive experience working with Aide!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Aide Superintelligence Corporation.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Suite 2400, 333 Bay Street, Toronto, ON, M5H 2T6, CA
Lancement
1 février 2024
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation, comportement de navigation, cookie d'ID client
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, analyse de la boutique, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify
-
Afficher les clients
Comportement de navigation, données client
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Afficher les produits
Stock, produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes, retours, informations d'expédition, commandes provisoires, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, traitement des commandes par un tiers
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Modifier l'analyse de la boutique
Pixels de suivi web
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Modifier la Boutique en ligne
Thème, Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli
-
Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
-
Afficher d'autres données
Emplacements, Paramètres de Shopify Markets
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