Aigento ‑ AI Helpdesk Solution

Servicio de asistencia con IA que redacta respuestas a partir de los datos de la tienda; el equipo las aprueba antes de enviarlas.

Aigento reúne todas las conversaciones con clientes (correo electrónico, chat en vivo y formularios de contacto) en una sola cola organizada, junto con el pedido de Shopify correspondiente. La IA clasifica cada ticket y redacta una respuesta fundamentada a partir de la base de conocimientos y los datos del pedido en tiempo real. Mantén el control: aprueba cada envío o deja que los flujos de trabajo de confianza se ejecuten automáticamente después de una simulación fiable. Además, Aigento mantiene la base de conocimientos al día, ya que identifica carencias y contradicciones en las respuestas reales del equipo.

• Bandeja de entrada unificada para correo electrónico, chat y formularios de contacto con contexto de Shopify en tiempo real
• Clasificación con IA y borradores fundamentados a partir de la base de conocimientos y el historial de pedidos
• Aprueba cada envío o envíalo automáticamente según el flujo de trabajo con controles de seguridad
• Automatizaciones visuales con simulaciones fiables: las lecturas se ejecutan y los envíos se retienen
• Base de conocimientos inteligente que señala carencias, contradicciones y artículos obsoletos