Aigento ‑ AI Helpdesk Solution

Helpdesk basato sull'IA che prepara bozze di risposte a partire dai dati del tuo negozio: il tuo team le approva prima di ogni invio.

Aigento raccoglie tutte le conversazioni con i clienti, email, live chat e moduli di contatto, in un'unica coda ordinata, insieme al relativo ordine Shopify. L'IA smista ogni ticket e prepara una bozza di risposta basata sulla tua knowledge base e sui dati dell'ordine in tempo reale. Mantieni il controllo: approva ogni invio o lascia che flussi di lavoro affidabili vengano eseguiti in automatico dopo una simulazione realistica. Aigento, inoltre, mantiene aggiornata la tua knowledge base individuando lacune e contraddizioni nelle risposte effettive del tuo team.

• Casella di posta unificata per email, chat e moduli di contatto, con contesto Shopify in tempo reale
• Triage tramite IA e bozze di risposta basate sulla tua knowledge base e sulla cronologia ordini
• Approva ogni invio o invia automaticamente in base ai flussi di lavoro con controlli di sicurezza
• Automazioni visive con simulazioni realistiche: le letture vengono eseguite, gli invii restano in sospeso
• Knowledge base intelligente che segnala lacune, contraddizioni e articoli obsoleti