Aigento ‑ AI Helpdesk Solution

Helpdesk com IA que redige respostas com base nos dados da loja: sua equipe aprova antes do envio.

O Aigento reúne todas as conversas com clientes (e-mail, chat em tempo real e formulários de contato) em uma fila organizada, exibindo o pedido correspondente da Shopify ao lado. A IA faz a triagem de cada ticket e elabora uma resposta embasada usando sua base de conhecimento e os dados de pedidos em tempo real. Você mantém o controle: aprove cada envio ou permita que fluxos de trabalho confiáveis sejam executados de forma automática após uma simulação transparente. O Aigento também mantém a integridade da sua base de conhecimento ao identificar lacunas e contradições nas respostas reais da sua equipe.

• Caixa de entrada unificada para e-mail, chat e formulários de contato com o contexto da Shopify em tempo real
• Triagem por IA e rascunhos embasados na sua base de conhecimento e no histórico de pedidos
• Aprove todos os envios ou envie de forma automática por fluxo de trabalho com etapas de verificação
• Automações visuais com simulações transparentes: as leituras são executadas, e os envios aguardam aprovação
• Base de conhecimento inteligente que sinaliza lacunas, contradições e artigos desatualizados