Aigento ‑ AI Helpdesk Solution

Helpdesk แบบ AI ที่ช่วยร่างคำตอบจากข้อมูลร้านค้าของคุณ โดยให้ทีมงานของคุณตรวจสอบและอนุมัติก่อนส่งทุกครั้ง

Aigento จะรวมทุกการสนทนากับลูกค้า ทั้งอีเมล แชทสด และแบบฟอร์มการติดต่อ ไว้ในคิวเดียว พร้อมแสดงคำสั่งซื้อ Shopify ที่ตรงกันควบคู่ไปด้วย AI จะคัดกรองแต่ละทิกเก็ตและร่างคำตอบโดยอ้างอิงจากฐานความรู้และข้อมูลคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ของคุณ คุณสามารถควบคุมทุกขั้นตอนได้ โดยจะเลือกอนุมัติการส่งแต่ละครั้ง หรือปล่อยให้เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อถือได้ทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากทดสอบการทำงานเสมือนจริงแล้ว นอกจากนี้ Aigento ยังช่วยดูแลฐานความรู้ของคุณให้สมบูรณ์ด้วยการตรวจหาช่องโหว่และข้อขัดแย้งในคำตอบจริงของทีมงาน

• กล่องจดหมายรวมสำหรับอีเมล แชท และแบบฟอร์มการติดต่อ พร้อมข้อมูลบริบทของ Shopify แบบเรียลไทม์
• ระบบ AI สำหรับคัดกรองและร่างคำตอบโดยอ้างอิงจากฐานความรู้และประวัติคำสั่งซื้อของคุณ
• อนุมัติการส่งทุกครั้ง หรือตั้งค่าให้ส่งอัตโนมัติตามเวิร์กโฟลว์ที่ผ่านเกณฑ์ความน่าเชื่อถือ
• ระบบอัตโนมัติที่แสดงผลแบบภาพพร้อมการทดสอบเสมือนจริง: ดำเนินการอ่านค่า แต่ระงับการส่งไว้ก่อน
• ฐานความรู้อัจฉริยะที่ช่วยแจ้งเตือนช่องโหว่ ข้อขัดแย้ง และบทความที่ล้าสมัย