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Datos del pedido en cada llamada. Los agentes de IA responden incluso fuera de horario.
Aircall conecta telefonía y mensajería con Shopify. Al recibir una llamada, el equipo ve el nombre del cliente, sus pedidos anteriores y los datos de seguimiento. Puede llamar a los clientes desde Shopify con un clic. Los agentes de IA responden preguntas sobre pedidos, devoluciones y consultas frecuentes, incluso fuera del horario comercial. Las llamadas quedan registradas en Shopify.
- Consulta datos del cliente, pedidos y seguimiento durante las llamadas
- Llama a tus clientes con un clic desde Shopify
- Agentes de IA para preguntas sobre pedidos y devoluciones
- Registra llamadas y acciones posteriores en Shopify
- Envía y recibe SMS y MMS
Idiomas
Inglés, Español, Francés, y Alemán
Funciona con
- Gorgias
- HubSpot
- Stripe
- Zendesk
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Personalización
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Ai-voice-agents
$100 al mes
Funciones
- 38 idiomas con voces personalizadas
- Preguntas frecuentes y datos a medida
- Llamadas activadas, buzón e ID de marca
- Acciones IA durante y tras la llamada
- Enrutamiento, escalado y transferencias
- Números Aircall y telefonía empresarial
- Paneles de rendimiento por agente
Prueba gratis de 7 día
Essentials
$120 al mes
o $1,080 al año con un ahorro del 25%
Sistema telefónico empresarial y conversaciones con los clientes en un único espacio de trabajo, sincronizado con tu CRM
Funciones
- Llamadas ilimitadas en EE. UU./Canadá
- SMS y MMS
- Bandeja de entrada compartida
- Grabaciones y transcripciones con IA
- Menú de voz y flujo simple de llamadas
- Paneles y análisis básicos
- Más de 250 integraciones
- 50 min de agentes de voz IA al mes
Prueba gratis de 7 día
Professional
$210 al mes
o $1,800 al año con un ahorro del 29%
Automatizaciones potentes, análisis en tiempo real y funciones de IA para empresas en crecimiento.
Funciones
- Llamadas ilimitadas en EE. UU./Canadá
- Resumen de llamadas con IA y análisis
- Enrutamiento y rellamada en cola
- Power Dialer
- Campañas de llamadas salientes
- Escucha y gestión de llamadas
- Análisis por usuario y control en vivo
- Acceso completo a la API
Prueba gratis de 7 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Aircall.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
361 Park Ave S, Floor 16, New York, NY, 10016, US
Fecha de lanzamiento
12 de octubre de 2022
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