Esittelykuvagalleria
Aircall tuo tilaustiedot näkyviin jokaisen puhelun aikana. Tekoälypuheagenttien ansiosta kauppiaat ovat aina tavoitettavissa.
Aircall toimii suoraan Shopify-kaupassasi. Kun asiakas soittaa, tiimisi näkee heti hänen nimensä, aiemmat tilauksensa ja seurantakoodinsa. Ei enää välilehtien vaihtamista tai asiakkaan pyytämistä toistamaan asiaansa. Soita napsauttamalla mistä tahansa Shopify-yhteystiedosta. Tekoälyagentit hoitavat tilausten tilat, palautukset ja usein kysytyt kysymykset aukioloaikojen ulkopuolella varmistaen ympärivuorokautisen saatavuuden. Tekoälypuheagentit hakevat reaaliaikaisia Shopify-tietoja kesken puhelun, vastaavat välittömästi ja kirjaavat jatkotoimenpiteet ylös automaattisesti. SOC 2 Type II -sertifioitu, 99,95 %:n käytettävyysaika, käyttövalmis minuuteissa.
- Jokainen tekoälyn ja ihmisen hoitama puhelu kirjataan automaattisesti Shopifyhin.
- Aukioloaikojen ulkopuolella tekoälyn viesti- ja puheagentit hoitavat tilausten tilat, palautukset ja usein kysytyt kysymykset.
- Näytä tilaustiedot ja reaaliaikaiset paketin seurantalinkit saapuvien puhelujen aikana.
- Tekoälyagentit ratkaisevat "Missä tilaukseni on?" -kyselyt puhelimessa, tekstiviestitse ja WhatsAppissa.
- Perustuu moderniin puhelinjärjestelmään, johon yli 24 000 yritystä maailmanlaajuisesti luottaa.
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti, Espanja, Ranska, ja Saksa
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Mukautukset
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Tekoälypuheagentit
$100 /kuukausi
Ominaisuudet
- 38 kieltä ja mukautetut äänet
- Usein kysytyt kysymykset, mukautetut kysymykset soittajille
- Tapahtumapohjaiset lähtevät puhelut ja vastaajaviestit
- Agenttikohtaiset suorituskykymittaristot
7 päivän maksuton kokeilu
Essentials
$120 /kuukausi
tai $1,080/vuosi ja säästä 25 %
Hinta edellyttää vähintään kolmea käyttäjälisenssiä. Tietyissä maissa, kuten Yhdysvalloissa ja Kanadassa, saatetaan periä lisämaksuja.
Ominaisuudet
- Tekoälytranskriptiot
- Tekoälypuheagentti (lisäosa)
- Yli 250 integraatiota ja API-käyttöoikeus
- Rajattomat saapuvat puhelut (ei koske ilmaisnumeroita)
- IVR-äänivalikko, puhelujen tallennus ja soittaminen napsauttamalla
- Lähetä ja vastaanota teksti- ja multimediaviestejä
- Ohjelmistopuhelin työpöydälle, Androidille ja iOS:lle
- Rajattomat samanaikaiset lähtevät puhelut
7 päivän maksuton kokeilu
Professional
$210 /kuukausi
tai $1,800/vuosi ja säästä 29 %
Hinta edellyttää vähintään kolmea käyttäjälisenssiä. Tietyissä maissa, kuten Yhdysvalloissa ja Kanadassa, saatetaan periä lisämaksuja.
Ominaisuudet
- Kaikki Essentials-sopimuksen ominaisuudet ja lisäksi
- Salesforce CTI -integraatio
- Pakolliset puhelutunnisteet, älykäs reititys
- Edistynyt analytiikka ja reaaliaikainen seuranta
- Edistyneiden ominaisuuksien tuki
- Manuaalinen ja automaattinen takaisinsoitto
- Power Dialer ja Voicemail Drop
- Räätälöity sopimus saatavilla useammilla ominaisuuksilla
7 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Aircall.
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
12. lokakuu 2022
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
