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Dati ordine a ogni chiamata. Gli agenti IA rispondono ai clienti anche fuori orario.
Aircall collega telefonia e messaggistica a Shopify. Quando arriva una chiamata, il team visualizza il nome del cliente, gli ordini precedenti e i dati di tracciamento. Con un clic, può chiamare i clienti direttamente da Shopify. Gli agenti IA rispondono a domande su ordini, resi e richieste frequenti, anche fuori orario. Le chiamate vengono registrate in Shopify.
- Visualizza dati cliente, ordini e tracciamento durante le chiamate
- Chiama i clienti con un clic da Shopify
- Agenti IA per domande su ordini e resi
- Registra chiamate e azioni successive in Shopify
- Invia e ricevi SMS e MMS
Lingue
Inglese. Spagnolo. Francesee Tedesco
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Gorgias
- HubSpot
- Reachdesk
- Stripe
- Zendesk
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Personalizzazione
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Ai-voice-agents
$100 /mese
Funzionalità
- 38 lingue con voci personalizzate
- FAQ e domande dati personalizzate
- Chiamate trigger, segreteria e ID brand
- Azioni IA durante e dopo la chiamata
- Instradamento, escalation e passaggi
- Numeri Aircall e telefonia aziendale
- Dashboard prestazioni per operatore
Prova gratuita di 7 giorni
Essentials
$120 /mese
o a $1,080/anno con un risparmio del 25%
Sistema telefonico aziendale e conversazioni con i clienti in un unico spazio di lavoro, sincronizzato con il tuo CRM.
Funzionalità
- Chiamate illimitate in USA e Canada
- SMS e MMS
- Posta in arrivo condivisa
- Registrazioni e trascrizioni IA
- Menu vocale e flusso chiamate semplice
- Dashboard e analisi essenziali
- Oltre 250 integrazioni
- 50 min di agenti vocali IA al mese
Prova gratuita di 7 giorni
Professional
$210 /mese
o a $1,800/anno con un risparmio del 29%
Automazioni potenti, analisi in tempo reale e funzionalità IA per le aziende in crescita.
Funzionalità
- Chiamate illimitate in USA e Canada
- Riepilogo IA e analisi delle chiamate
- Instradamento smart e richiamo in coda
- Power Dialer
- Campagne di chiamate in uscita
- Ascolto e presa in carico chiamate
- Analisi utenti e monitoraggio live
- Accesso API completo
Prova gratuita di 7 giorni
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Aircall.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
361 Park Ave S, Floor 16, New York, NY, 10016, US
Lanciata
12 ottobre 2022
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