Aircall ‑ AI Voice & Messaging
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Aircall voegt bestelcontext toe aan elk gesprek. AI Voice Agents zorgen dat merchants altijd bereikbaar zijn.
Aircall werkt direct in je Shopify-winkel. Zodra een klant belt, ziet je team direct de naam, eerdere bestellingen en het trackingnummer. Geen gewissel tussen tabbladen en klanten hoeven zichzelf niet meer te herhalen. Click-to-Dial vanuit elk Shopify-contact. AI-agenten behandelen buiten kantooruren bestelstatussen, retourzendingen en veelgestelde vragen, voor een continue bereikbaarheid. Voice-agenten halen tijdens het gesprek live Shopify-gegevens op, geven in realtime antwoord en loggen automatisch de follow-up. SOC 2 Type II, 99,95% uptime, binnen enkele minuten live.
- Elk gesprek dat door AI of een mens wordt afgehandeld, wordt automatisch gelogd in Shopify.
- Buiten kantooruren handelen AI Messaging- en Voice-agenten de bestelstatus, retourzendingen en veelgestelde vragen af
- Bestelinformatie en live links voor pakkettracking weergeven bij inkomende gesprekken
- AI-agenten lossen ‘Waar is mijn bestelling?’-vragen op via spraak, sms en WhatsApp.
- Gebouwd op het moderne telefoonsysteem dat wordt vertrouwd door meer dan 24.000 bedrijven wereldwijd.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Spaans, Frans, en Duits
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Aanpassing
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
AI Voice Agents
$100 /maand
Functies
- 38 talen met aangepaste stemmen
- Veelgestelde vragen en aangepaste intakevragen voor bellers
- Op triggers gebaseerde uitgaande gesprekken en voicemail
- Prestatiedashboards per agent
Gratis proefperiode van 7 dagen
Essentials
$120 /maand
of $1,080/jaar en bespaar 25%
Prijs voor minimaal 3 benodigde gebruikerslicenties. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn voor bepaalde landen, waaronder de VS en Canada
Functies
- AI-transcripties
- AI Voice Agent (add-on)
- 250+ integraties en API-toegang
- Onbeperkt aantal inkomende gesprekken (excl. gratis nummers)
- IVR, gespreksopname en click-to-dial
- Sms- en mms-berichten verzenden en ontvangen
- Softphone voor desktop, Android en iOS
- Onbeperkt aantal gelijktijdige uitgaande gesprekken
Gratis proefperiode van 7 dagen
Professional
$210 /maand
of $1,800/jaar en bespaar 29%
Prijs voor minimaal 3 benodigde gebruikerslicenties. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn voor bepaalde landen, waaronder de VS en Canada.
Functies
- Alle functies van het Essentials-abonnement, plus
- Salesforce CTI-integratie
- Verplichte gesprekstagging, slimme routering
- Geavanceerde analyses en live monitoring
- Geavanceerde functies ondersteund
- Handmatig en geautomatiseerd terugbellen
- Power Dialer & Voicemail Drop
- Aangepast abonnement beschikbaar met meer functies
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Aircall.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
12 oktober 2022
Meer apps zoals deze
