Aircall ‑ AI Voice & Messaging
Galleri med utvalda bilder
Aircall ger orderkontext till varje samtal. AI-röstagenter ser till att handlare alltid är tillgängliga.
Aircall är integrerat i din Shopify-butik. Så fort en kund ringer ser ditt team omedelbart namn, tidigare ordrar och spårningsnummer. Inget mer växlande mellan flikar eller att be kunderna upprepa sig. Klicka för att ringa från valfri Shopify-kontakt. AI-agenter hanterar orderstatus, returer och vanliga frågor efter stängning, vilket ger tillgänglighet dygnet runt. Röstagenter hämtar live-data från Shopify under pågående samtal, svarar i realtid och loggar automatiskt uppföljningen. SOC 2 Typ II, 99,95 % drifttid, i drift på några minuter.
- Varje AI- och mänskligt hanterat samtal loggas automatiskt i Shopify.
- Efter stängning hanterar AI-meddelande- och röstagenter orderstatus, returer och vanliga frågor
- Visa orderinformation och live-länkar för paketspårning vid inkommande samtal
- AI-agenter löser ”Var är min order?” via röst, sms och WhatsApp.
- Byggt på det moderna telefonsystemet som över 24 000 företag världen över litar på.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska, spanska, franska, och tyska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Anpassning
Automatiseringsuppgifter
Priser
Välj den plan som passar ditt företag bäst.
AI-röstagenter
$100 /månad
Funktioner
- 38 språk med anpassade röster
- Vanliga frågor, anpassade intagsfrågor för uppringare
- Händelsestyrda utgående samtal och röstmeddelanden
- Prestandapaneler per agent
Prova gratis i 7 dagar
Essentials
$120 /månad
eller $1,080/år och spara 25 %
Pris för minst 3 användarlicenser krävs. Ytterligare avgifter kan tillkomma för vissa länder, inklusive USA och Kanada
Funktioner
- AI-transkribering
- AI-röstagent (tillägg)
- Över 250 integrationer och API-åtkomst
- Obegränsat antal inkommande samtal (exkl. avgiftsfria nummer)
- IVR, samtalsinspelning och klicka-för-att-ringa
- Skicka och ta emot sms och mms
- Mjukvarutelefon för dator, Android och iOS
- Obegränsat antal samtidiga utgående samtal
Prova gratis i 7 dagar
Professional
$210 /månad
eller $1,800/år och spara 29 %
Pris för minst 3 användarlicenser krävs. Ytterligare avgifter kan tillkomma för vissa länder, inklusive USA och Kanada.
Funktioner
- Alla funktioner i Essentials-planen, plus
- CTI-integration för Salesforce
- Obligatorisk samtalsmärkning, smart dirigering
- Avancerad analys och övervakning i realtid
- Stöd för avancerade funktioner
- Manuell och automatisk återuppringning
- Power Dialer och Voicemail Drop
- Anpassad plan finns med fler funktioner
Prova gratis i 7 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Support
Appsupport tillhandahålls av Aircall.
Resurser
Lansering
12 oktober 2022
Fler appar som den här
