Pigeon: AI Order Support Agent
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AI サポートエージェントおよびチャットボット：リアルタイムの注文データから「注文した商品はどこですか？」という質問に回答し、スムーズに引き継ぎます。
Pigeon は、注文に関する質問への対応に特化した AI カスタマーサポートチャットボットです。注文やフルフィルメントと連携し、リアルタイムデータに基づいて注文追跡、ステータス、配送に関する質問に回答します。ご不満をお持ちのお客様には、設定したエスカレーション手順に従って段階的に対応し、詳細な報告とともにスタッフ (ライブチャットの受信トレイ、メール、Slack) へシームレスに引き継ぎます。返金、期限、補償などを AI が勝手に約束することはなく、すべて事前に設定されたルールの範囲内で対応します。送信前に、数字やリンクが承認済みの文言と一致しているかがチェックされます。
- 注文追跡チャットボット：Shopify からのリアルタイムのステータス、パッケージ、追跡番号
- 顧客から強い要望があった場合でもアドリブで対応せず、設定したエスカレーション手順を遵守
- 安全対策：禁止フレーズ、約束事のホワイトリスト、承認済み文言へのフォールバック
- オペレーターへの引き継ぎ：すぐに使えるエージェント向け概要を備えた、ライブチャットの受信トレイ、メール、Slack アラート
- テーマにマッチするストアフロントのチャットウィジェット。英語と中国語での返信に対応
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Slack
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料
機能
- 月間 100 回の AI 会話
- リアルタイムの注文、パッケージ、追跡に関する回答
- エスカレーション手順の遵守 (アドリブなし)
- 安全対策：禁止用語と約束事に関する単語
- エージェント向け概要付きのオペレーターへの引き継ぎ
- 会話の受信トレイ
- ストアフロントウィジェット (英語/中国語)
スターター
$19 /月
機能
- 月間 500 回の AI 会話
- 無料プランのすべての機能
- 14 日間の無料体験
- メールサポート
14日間の無料体験
グロース
$49 /月
機能
- 月間 2,000 回の AI 会話
- スタータープランのすべての機能
- 優先サポート
14日間の無料体験
スケール
$99 /月
機能
- 月間 6,000 回の AI 会話
- グロースプランのすべての機能
- プレイブックを調整するためのオンボーディングコール
14日間の無料体験
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すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
サポート
アプリのサポートは carrier pigeon が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
GLP I-Park Xi'an, Xian, SN, 710075, CN
公開日
2026年9月28日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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