Pigeon: AI Order Support Agent
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提供免費方案。 提供免費試用。
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- 開發者
- carrier pigeon
主要圖片圖庫
AI 客服人員與聊天機器人：根據即時訂單資料回答「我的訂單在哪裡？」，並妥善轉交專人處理。
Pigeon 是一款專為處理訂單問題打造的 AI 客服聊天機器人。它可以連結您的訂單與出貨作業，並利用即時資料回答有關訂單追蹤、狀態與配送的問題；此外，它能逐步引導不滿的顧客了解您的客訴升級處理守則，並附上完整摘要轉交給您的團隊 (即時聊天收件匣、電子郵件、Slack)。每一項承諾皆由您親自設定：Pigeon 無法憑空捏造退款、期限或賠償等資訊。在送出訊息前，系統會根據您核准的用詞來檢查數字與連結。
- 訂單追蹤聊天機器人：提供來自 Shopify 的即時狀態、包裹與追蹤編號
- 顧客反彈時會遵循您的客訴升級機制，絕不擅自應答
- 安全防護：禁用詞彙、承諾白名單、核准用語備案
- 轉交專人：即時聊天收件匣、電子郵件與 Slack 警示，並附上現成的客服摘要
- 符合您佈景主題的店面聊天小工具；支援英文與中文回覆
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Slack
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費
免費
功能
- 每月 100 場 AI 對話
- 即時訂單、包裹與追蹤解答
- 遵循您的升級機制，絕不擅自應答
- 安全防護：禁用與承諾詞彙管控
- 轉交專人並附上客服摘要
- 對話收件匣
- 店面小工具 (支援英文/中文)
入門
$19 /月
功能
- 每月 500 場 AI 對話
- 包含免費方案的所有功能
- 14 天免費試用期
- 電子郵件支援
14 天免費試用
成長
$49 /月
功能
- 每月 2,000 場 AI 對話
- 包含入門方案的所有功能
- 優先支援服務
14 天免費試用
擴展
$99 /月
功能
- 每月 6,000 場 AI 對話
- 包含成長方案的所有功能
- 上線引導通話，協助調整您的處理守則
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 carrier pigeon 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視商店資料:
顧客、 訂單
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檢視顧客
顧客資料
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檢視訂單
訂單出貨作業、 過去 60 天內的所有訂單記錄
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