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在單一平台上集中管理通路、召集團隊，並同步電子商務客戶資料。
Crisp 是由 AI 驅動的電子商務客服平台，可協助全球中小型線上商店，即時與需要協助的買家或潛在客戶建立聯繫。 Crisp 憑藉其快速發展的工具套件，透過 AI 聊天機器人、即時對話以及其他專為客戶支援打造的電子商務專屬功能，協助 Shopify 商店擁有人順暢因應全通路變革。 歡迎善用 Crisp，為您的電子商務商店打造完美的體驗。
- 集中管理 12 個通路：電子郵件、WhatsApp、Instagram DM、Messenger、電話...
- 當 AI 無法處理時，可輕鬆從 AI 機器人轉由專人接手
- 專用的常見問題建立工具，可提供 AI 代理程式資料以打造強大的聊天機器人
- 經過自訂訓練的 AI 代理程式能像您團隊的一員般回應客戶
- 隨時可用的跨通路 AI 代理程式，只需點擊「發佈」即可開始運作
含有自動翻譯的文字
語言
英文、 丹麥文、 德文、 西班牙文、 芬蘭文、 法文、 匈牙利文、 義大利文、 日文、 荷蘭文、 波蘭文、 葡萄牙文 (巴西)、 羅馬尼亞文、 俄文、 土耳其文，以及 簡體中文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- 結帳頁面
- Aircall
- ChatGPT
- Gmail
- Klaviyo
類別
定價
選擇最適合您業務的方案。
Crisp 可能另外收取費用，並開立 Shopify 以外的其他發票。 瞭解詳情
免費
免費
功能
- 2 個席位
- 網站對話
- Shopify 資料同步
- 行動應用程式
- 聯絡表單
Mini
$45 /月
功能
- 4 個席位
- 5,000 份使用者設定檔
- 自動對話問候語
- 無限制的歷史記錄
- Messenger
- 自訂電子郵件網域
- Outlook 整合
- Gmail 整合
14 天免費試用
基本
$95 /月
功能
- 10 個席位
- 50,000 份使用者設定檔
- 1 個子收件匣
- 自訂訓練 AI 代理程式
- 有限的 AI 自動化操作
- WhatsApp、Instagram 及簡訊
- Klaviyo
14 天免費試用
Plus
$295 /月
每個額外席位每月 10 美元；每個額外子收件匣 10 美元；每新增 10,000 個使用者設定檔每月 5 美元
功能
- 20 個席位
- 200,000 份使用者設定檔
- 5 個子收件匣
- 無限制的 AI 自動化操作
- 無限制的 AI 網站搜尋功能
- 進階分析
- 客戶入口網站
- 及其他功能
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
評論 (34)
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
支援服務
App 支援由 Crisp 提供。
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