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在對話中回答訂單、產品和退貨問題。提供更快速的支援服務,有助於減少銷售損失。
AskRoo 可為您的店面新增 AI 支援代理程式,該程式會在回覆前讀取您的即時商店資料。它能透過訂單編號和電子郵件查詢訂單、回報追蹤狀態、提供目前價格與庫存資訊,並搜尋您的產品、頁面和政策。 系統會在核准任何項目之前,根據您的政策期限檢查退貨要求,然後為您的團隊建檔,或是自動開始處理。若有無法透過您的資料回答的問題,系統會將其連同完整對話紀錄一併轉為支援案件。系統會稽核每一項操作。
- 在您的商店對話中解答訂單狀態、追蹤與退貨問題
- 核准前會先根據您的政策檢查退貨資格
- 顯示目前價格和庫存的產品卡,且可直接從對話中加入購物車
- 未獲解答的問題會連同完整對話紀錄轉為支援案件
- 透過即時預覽功能自訂小工具的顏色、啟動按鈕、位置和文字樣式
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
支援服務
App 支援由 Askroo 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料,才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
電子郵件地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 線上商店、 Shopify 管理後台
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檢視顧客
顧客資料
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檢視產品
產品、 商品系列
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編輯訂單
訂單出貨作業, 過去 60 天內的所有訂單記錄、 退貨流程
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編輯線上商店
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檢視 Shopify 管理後台
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