Luna Order Editing & Changes

Modifiche all'ordine dopo il checkout: modifica i dettagli, cambia l'indirizzo e le quantità o annulla l'ordine.

Le modifiche agli ordini arrivano pochi minuti dopo il checkout e ciascuna di esse si trasforma in un ticket di assistenza e in una modifica manuale nel pannello di controllo. Luna è un editor per ordini che i clienti possono usare in autonomia. Dalla pagina di stato dell'ordine possono modificare i dettagli, cambiare l'indirizzo di spedizione o una variante, variare le quantità, aggiungere o rimuovere un articolo oppure annullare l'ordine. Addebiti, rimborsi e riassortimenti si sincronizzano automaticamente con Shopify. Scegli la finestra di modifica e visualizza ogni variazione degli ordini nel registro delle attività.

• Editor ordini per i clienti: modifica i dettagli dell'ordine dopo il checkout
• Cambia indirizzo, sostituisci la variante, modifica la quantità, aggiungi o rimuovi articoli
• Annullamento ordine self-service, con rimborso e riassortimento automatico
• Regole di modifica dell'ordine: finestra temporale, modifiche per ordine e variazioni consentite
• Connessione AI MCP: chiedi a Claude o ChatGPT informazioni su ordini e regole di modifica