Awairly: AI‑native helpdesk

Name: Awairly: AI‑native helpdesk
Brand: Thomas Fromherz
Rating: 5.0 (2 reviews)

Tarification: Forfait gratuit disponible. Des frais d'utilisation s'appliquent.
Note: 5,0 (2)
Développeur: Thomas Fromherz

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Awairly : l’IA qui ne se contente pas de répondre, mais qui effectue de véritables actions dans tout l’écosystème de votre boutique.

Awairly aide les marchands Shopify à gérer les e-mails clients répétitifs sans quitter l’interface de leur boîte de réception habituelle. L’application lit les messages d’assistance entrants, récupère le contexte des commandes et des clients Shopify ainsi que les mises à jour d’expédition, et rédige des réponses pour les demandes courantes telles que l’état des commandes, les changements d’adresse et les questions de facturation. Lorsqu’une réponse nécessite un examen, Awairly l’envoie dans une file d’attente d’approbation afin que vous décidiez de ce qui est envoyé.

Rédige automatiquement des réponses en y intégrant le contexte du client et de la commande Shopify.
Effectue de véritables actions, tout comme vous le feriez : expéditions de remplacement, remboursements, bons de réduction
Se connecte à votre boîte de réception existante et s’intègre aux services que vous utilisez

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Langues

anglais et allemand

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

DHL
Gmail
IMAP
Zoho

Catégories

Centre d’assistance

Canaux

Automatisation des flux de travail

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Handled cases

Par mois 0

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

50 demandes traitées par cycle de 30 jours
Mise à niveau à 50 demandes ; aucun frais de dépassement
Les demandes assistées par Awairly sont comptabilisées une fois par cycle

Starter

$49 / mois

Frais d'utilisation supplémentaires

Fonctionnalités

200 demandes traitées par cycle de 30 jours
0,60 $ par demande traitée supplémentaire
Les demandes assistées par Awairly sont comptabilisées une fois par cycle

Palier d’utilisation mensuelle

Coût par unité

Jusqu’à 200 Handled cases

Gratuit

+ de 201 Handled cases

$0.60

Croissance

$99 / mois

Frais d'utilisation supplémentaires

Fonctionnalités

450 demandes traitées par cycle de 30 jours
0,40 $ par demande traitée supplémentaire
Les demandes assistées par Awairly sont comptabilisées une fois par cycle

Palier d’utilisation mensuelle

Coût par unité

Jusqu’à 450 Handled cases

Gratuit

+ de 451 Handled cases

$0.40

Pro

$229 / mois

Fonctionnalités

1 500 demandes traitées par cycle de 30 jours
Au-delà de 1 500 : contactez-nous pour un forfait sur mesure
Les demandes assistées par Awairly sont comptabilisées une fois par cycle

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

Avis (2)

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Tous les avis

13 octobre 2026

Wir nutzen Awairly jetzt seit etwa vier Monaten und sind wirklich sehr zufrieden damit. Im Kundenservice erleichtert es uns die tägliche Arbeit enorm. Wir können Anfragen schneller bearbeiten, behalten den Überblick und sparen dadurch viel Zeit.

Besonders positiv finden wir die Zusammenarbeit mit Thomas. Wünsche, Verbesserungsvorschläge und neue Features werden schnell aufgegriffen und umgesetzt.

Insgesamt sind wir mit Awairly rundum zufrieden und können das Tool nur weiterempfehlen!

fyl

Autriche

4 mois d’utilisation de l’application

7 octobre 2026

We've been using Awairly for several months now and love it. Setup took just a few minutes and the app has made our customer support much easier. Our team works super fast and efficiently with it, and it has become an essential part of our customer support workflow. Highly recommended!

VEEP

Autriche

4 mois d’utilisation de l’application