Awekia AI Assistant

Beantwortet Fragen der Kundschaft rund um die Uhr auf Basis deiner eigenen Produkte und Seiten. Alles, was nicht beantwortet werden kann, wird an dich weitergeleitet.

Vor dem Kauf stellen Kund:innen oft Fragen – die meisten Antworten darauf bietet dein Shop bereits. Der Assistent liest deine Produkte und veröffentlichten Seiten und nutzt diese für seine Antworten. Er nennt Preise, Lagerbestände und Richtlinien genau so, wie du sie formuliert hast, und zeigt Produktkarten, die Kund:innen anklicken können. Weiß der Assistent einmal nicht weiter, gibt er das offen zu, anstatt zu raten. Er fragt nach der E-Mail-Adresse, um dir diese zusammen mit der Frage weiterzuleiten. Unbeantwortete Fragen werden in einer Liste gesammelt: Du fügst die Antwort einmal hinzu und die Frage ist dauerhaft geklärt.

• Beantwortet Fragen der Kundschaft ausschließlich auf Basis deiner Produkte und Seiten, nicht mit Allgemeinwissen
• Zitiert Preise, Angebotspreise, Lagerbestände und Richtlinien exakt so, wie du sie formuliert hast
• Zeigt für jedes empfohlene Produkt eine Karte mit Bild, Preis und Link an
• Gibt ehrlich zu, wenn er etwas nicht weiß, anstatt zu raten, und fragt nach der E-Mail-Adresse der Kundschaft
• Sendet dir jede Anfrage per E-Mail und listet unbeantwortete Fragen auf, sodass du sie nur einmal beantworten musst