Awekia AI Assistant

Répond aux clients 24 h/24 et 7 j/7 à partir de vos propres produits et pages. Tout ce à quoi il ne peut pas répondre vous est transmis.

Les clients posent des questions avant d’acheter, et la plupart des réponses se trouvent déjà dans votre boutique. L’assistant parcourt vos produits et pages publiées pour y répondre, en citant les prix, les stocks et les politiques tels que vous les avez rédigés, avec des fiches produits sur lesquelles les clients peuvent cliquer. Lorsqu’il ne connaît pas la réponse, il le dit au lieu de deviner et propose de recueillir l’e-mail du client, qui vous est ensuite envoyé avec sa question. Les questions sans réponse sont regroupées dans une liste, ce qui vous permet d’ajouter une réponse une seule fois et de ne plus être sollicité.

• Répond aux clients uniquement à partir de vos propres produits et pages, et non à partir de connaissances générales
• Cite vos prix, prix promotionnels, stocks et politiques tels que vous les avez rédigés
• Affiche une fiche avec image, prix et lien pour chaque produit recommandé
• Indique qu’il ne sait pas au lieu de deviner, et demande l’e-mail du client
• Vous envoie chaque demande par e-mail et répertorie les questions sans réponse pour que vous n’y répondiez qu’une seule fois