Awekia AI Assistant

ストアの商品やページの情報に基づいて、買い物客に24時間365日回答します。回答できない質問はストアへ送信されます。

買い物客は購入前に質問をしますが、その回答の多くはすでにストア内に存在しています。アシスタントはストアの商品や公開済みのページを読み込み、それに基づいて回答します。ストアに記載されている価格、在庫、ポリシーをそのまま引用し、買い物客がタップできる商品カードもあわせて提示します。 答えがわからない場合は推測で回答するのではなく、わからない旨を伝えたうえで買い物客のメールアドレスを尋ねます。入力されたメールアドレスは質問とともにストアへ送信されます。未回答の質問は一つのリストにまとめられるため、一度回答を追加しておけば、同じ質問を何度も受けることがなくなります。

• 一般知識ではなく、ストアの商品やページの情報のみを使用して買い物客に回答
• 記載されている価格、セール価格、在庫、ポリシーをそのまま引用して回答
• おすすめ商品ごとに画像、価格、リンクが含まれる商品カードを表示
• 推測で回答するのではなく、わからない旨を伝えて買い物客にメールアドレスをリクエスト
• 問い合わせをメールで通知し、未回答の質問をリスト化するため一度の回答で対応完了