Awekia AI Assistant

연중무휴 24시간 스토어의 제품과 페이지를 바탕으로 쇼핑객에게 답변합니다. 답변할 수 없는 모든 질문은 판매자님에게 직접 전달됩니다.

쇼핑객은 구매 전에 질문을 하며, 대부분의 답변은 이미 스토어에 있습니다. 어시스턴트는 제품 및 게시된 페이지를 읽고 이를 바탕으로 답변합니다. 판매자님이 작성한 내용 그대로 가격, 재고 및 정책을 인용하며, 쇼핑객이 탭할 수 있는 제품 카드를 함께 제공합니다. 모르는 내용인 경우 추측하여 답하는 대신 이를 알리고 쇼핑객의 이메일 주소를 받아 질문과 함께 판매자님에게 전달합니다. 답변하지 못한 질문은 하나의 목록으로 수집되므로, 한 번만 답변을 추가해 두면 더 이상 같은 질문을 받지 않아도 됩니다.

• 일반적인 지식이 아닌 스토어의 제품과 페이지 내용만을 바탕으로 쇼핑객에게 답변합니다.
• 판매자님이 작성한 내용 그대로 가격, 할인가, 재고 및 정책을 인용합니다.
• 추천하는 각 제품의 사진, 가격, 링크가 포함된 카드를 표시합니다.
• 추측하여 답하는 대신 모른다고 안내하고 쇼핑객의 이메일을 요청합니다.
• 각 문의 사항을 이메일로 전송하고 미답변 질문을 목록으로 정리하여 한 번만 답변하면 되도록 합니다.