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Baback est la solution experte de gestion automatisé des échanges et des retours en marque blanche.
Baback est une interface spécialisée dans la gestion end-to-end du post-achat chez les marchands Shopify. Notre suite logicielle permet à la fois un front de qualité pour offrir à vos clients une très belle expérience de retour, poussant à la fois échanges, coupons et retour pour remboursement, mais aussi une interface logisticien claire et complète.
- Solution dédiée au tracking personnalisé des commandes
- Interface complète de gestion automatisée des échanges et des retours
- Contrat de transport retour partenaire complètement intégré et très compétitif
Langues
français et anglais
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Colissimo
- DHL
- UPS
Catégories
Suivi
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Avis (6)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
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Solution très complète, très facile d'utilisation et une expérience client ++++ ! Des améliorations continues de l'app, Raphaël et Benoit sont toujours à votre écoute ! Une réactivité incroyable, on recommande vraiment !
Super app qui a changé notre façon de traiter nos retours. Nous avons réduit le traitement de nos retours par 2, nous avons réduit le coût global du traitement de nos retours, et notre solution est désormais plus professionnelle.
Un accompagnement sur mesure et une équipe très réactive ! Je recommande !
Solution très facile à prendre en main. L'interface est ludique et simple à comprendre.
La mise en prod se fait rapidement!
Réactivité des équipes de Baback aux questions et améliorations !
Je recommande cette solution
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Baback.
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin, Boutique en ligne, données personnalisées
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, fiches de produits, stock, collections
-
Modifier les commandes
Traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, tout l’historique des commandes, retours, informations d'expédition, traitement des commandes par un tiers
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Comptes de crédit en magasin, transactions du compte de crédit en magasin
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Modifier la Boutique en ligne
Thème, page de paiement, balises script de la boutique en ligne
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Modifier les données personnalisées
Métaobjets
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Modifier d'autres données
Traductions, emplacements, règles de tarification
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