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스토어 정보를 학습한 AI로 쇼핑객의 제품 검색을 돕고, 필요한 경우 라이브 채팅으로 직접 응대하십시오.
BFFWorks는 스토어프론트에서 AI 채팅과 라이브 지원을 결합하여 제공합니다. 스토어 정보가 답변에 정확히 반영되도록 AI가 활용할 제품, FAQ, 페이지, 정책, 할인을 선택해 보십시오. 챗봇은 제품을 추천하고, 쇼핑객이 이메일과 주문 번호로 주문을 조회하도록 안내할 수 있습니다. 고객이 상담원을 필요로 할 경우 직원이 공유 받은 편지함에서 기존 대화를 그대로 이어받아 응대할 수 있습니다. 브랜드에 맞게 색상, 로고, 글꼴, 운영 시간 및 쇼핑객 언어 옵션을 사용자 지정하십시오.
- 스토어 정보가 반영된 AI 채팅으로 제품 관련 질문에 답변합니다.
- AI가 활용할 제품, FAQ, 페이지, 정책 및 할인을 직접 선택합니다.
- 채팅 기록을 유지한 채 팀에게 대화를 연결합니다.
- 쇼핑객이 이메일과 주문 번호 또는 추적 번호로 주문을 조회하도록 지원합니다.
- 채팅 위젯을 브랜드에 맞추고 언어 선택지를 제공합니다.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 네덜란드어, 포르투갈어(브라질), 베트남어, 그리고 중국어(간체)
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지원
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