BFFWorks: AI Chatbot Live Chat

Help klanten producten te vinden met AI die je winkel kent, en neem het indien nodig over via livechat.

BFFWorks combineert AI-chat en live ondersteuning in je webshop. Kies welke producten, veelgestelde vragen, pagina's, beleidsregels en kortingen de AI kan gebruiken, zodat de antwoorden bij je winkel passen. De chatbot kan producten aanbevelen en klanten begeleiden bij het opzoeken van bestellingen met behulp van een e-mailadres en bestelnummer. Wanneer een klant persoonlijk contact nodig heeft, kan een medewerker hetzelfde gesprek overnemen in een gedeelde inbox. Pas de kleuren, het logo, het lettertype, de beschikbaarheid en de taalopties aan om de widget perfect af te stemmen op je merk.

• Beantwoord productvragen met een AI-chat die je winkel kent.
• Kies welke producten, veelgestelde vragen, pagina's, beleidsregels en kortingen de AI mag gebruiken.
• Draag gesprekken over aan je team met behoud van de chatgeschiedenis.
• Help klanten bestellingen te controleren met een e-mailadres en bestelnummer, of via een trackingnummer.
• Stem de chatwidget af op je merk en bied taalopties aan.