BFFWorks: AI Chatbot Live Chat

ช่วยผู้ซื้อค้นหาสินค้าด้วย AI ที่อิงข้อมูลจากร้านค้า และพร้อมส่งต่อให้พนักงานดูแลผ่านแชทสดเมื่อจำเป็น

BFFWorks ผสานรวมแชท AI และการช่วยเหลือแบบสดในหน้าร้านของคุณ คุณสามารถเลือกได้ว่าให้ AI ใช้ข้อมูลสินค้า คำถามที่พบบ่อย หน้าเว็บไซต์ นโยบาย และส่วนลดใดบ้าง เพื่อให้คำตอบที่ได้ตรงกับข้อมูลร้านค้าของคุณ แชทบอทสามารถแนะนำสินค้าและช่วยผู้ซื้อค้นหาคำสั่งซื้อโดยใช้อีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าต้องการคุยกับพนักงาน พนักงานสามารถรับช่วงต่อบทสนทนาเดียวกันได้ในกล่องจดหมายเข้าที่ใช้ร่วมกัน นอกจากนี้ยังปรับแต่งสี โลโก้ ฟอนต์ ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ และตัวเลือกภาษาสำหรับผู้ซื้อให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย

• ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าด้วยแชท AI ที่อิงข้อมูลจากร้านค้า
• เลือกได้ว่าให้ AI ใช้ข้อมูลสินค้า คำถามที่พบบ่อย หน้าเว็บไซต์ นโยบาย และส่วนลดใดบ้าง
• ส่งต่อบทสนทนาให้ทีมของคุณโดยที่ประวัติการแชทยังคงอยู่ครบถ้วน
• ช่วยผู้ซื้อตรวจสอบคำสั่งซื้อผ่านอีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือใช้หมายเลขติดตามพัสดุ
• ปรับแต่งวิดเจ็ตแชทให้เข้ากับแบรนด์ของคุณและเสนอตัวเลือกภาษาต่างๆ