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透過具備商店資訊的 AI 協助購物者尋找產品，並在需要時使用即時聊天功能提供專人協助。
BFFWorks 結合了店面的 AI 聊天和真人支援功能。選擇 AI 可使用的產品、常見問題、頁面、政策和折扣，讓回覆內容符合您的商店資訊。聊天機器人能推薦產品，並引導購物者使用電子郵件和訂單編號來查詢訂單。當顧客需要專人服務時，員工可在共用收件匣接手同一個對話。自訂聊天工具的顏色、標誌、字體、可用時間和購物者語言選項，以符合您的品牌風格。
- 透過具備商店資訊的 AI 聊天功能回答產品問題。
- 選擇 AI 可使用的產品、常見問題、頁面、政策和折扣。
- 將對話交給您的團隊，並完整保留聊天紀錄。
- 協助購物者使用電子郵件與訂單編號，或是追蹤編號來查詢訂單。
- 讓聊天小工具符合您的品牌風格，並提供多種語言選項。
含有自動翻譯的文字
語言
英文、 法文、 德文、 義大利文、 荷蘭文、 葡萄牙文 (巴西)、 越南文，以及 簡體中文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Shopify 管理介面
支援服務
App 支援由 BFFWorks 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
產品、 訂單、 折扣、 線上商店
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檢視產品
產品， 產品資訊、 商品系列
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檢視訂單
過去 60 天內的所有訂單記錄
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編輯折扣
折扣代碼與促銷活動
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檢視線上商店
佈景主題、 線上商店頁面
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檢視其他資料
語言代碼、 商品與子類庫存
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