Blue Express

Hemos trabajado con esta integración durante 10 meses. Si bien hemos tenido inconvenientes, siempre hemos encontrado solución, ya sea por una configuración que no teníamos encendida o porque faltaba ajustar una tuerca o dos. Es invaluable el ahorro en tiempo y logística que significa el trabajo con Blue Express con costos super bajos comparado a delegar la logística por cualquier otro lado. Hemos tenido algunos inconvenientes en algunos pedidos que no representan ni el 1% de nuestros pedidos totales. Totalmente recomendable.

No funciona bien, además tiene demasiados pasos para instalarla, es muy poco amigable. Borra tarifas anteriores...no coloca tarifas. Está caída la página en la web...un desastre.

Fue muy mala la experiencia:

La app no permite configurar mails a clientes, dispara mails cada vez que preparo un pedido aunque no lo envíe con blue.
Envia mails con numeros de seguimiento hasta cuando son retiro en tienda.
Este tema lo levanté al menos 10 veces y nunca solucionaron nada.

- Los costos son poco claros
- No todos los pedidos se cran automáticos
- En los puntos blue se generan errores y no se scanean bien los pedidos o bien les cambia los numeros de seguimiento.
- Lo peor de todo es el soporte, una pesadilla tener que contactar a post venta, sólo un bot dando opciones que no son las que uno necesita.
Dejo la reseña antes de mudarme a otro proveedor

Todo pefecto con la app. Ya Blue pasó a ser nuestro principal operador logistico. Nos gustaría que tuviera la opción de cotizar envios en linea

la integración es difícil aun teniendo conocimientos en computación ni siquiera me imagino para alguien que esta desde cero también especificar que debes contar con ccs para vincular sino será un lio configurar es mejor dejar todo manual y hacer uno a uno con cualquier empresa de envió

Entre todas las plataformas que hay para envios, bluexpress debe tener la mejor, le han agregado buenas opciones a su portal ecommerce, dejamos de usar enviame para trabajar directamente con bluexpress y funciona bastante bien, ya llevamos mas de 1 año

Extremadamente difícil de configurar, al menos en el plan básico sin CCS... soporte no ayuda, solo te adjuntan los mismos manuales que uno ya revisó muchas veces y luego deriva a TI, lo que hace aún mas tedioso el proceso... tuvimos que atrasar el lanzamiento de nuestra tienda, que iba a ser el 23, siendo que estamos con el problema desde el 27 de agosto.

El camino del emprendedor es difícil y lleno de obstáculos. La falta de información y apoyo técnico de Blue Express para hacer la integración y configuración de la app y sus funciones con Shopify es uno de los obstáculos mas grande que hemos tenido. A medida que crecen las empresas también lo hacen sus problemas, Blue Express se supone que tiene equipo de profesionales para optimizar sus procesos. No es posible que los manuales de integración estén desactualizados y no hay correcta difusión y disposición de la información de integración y configuración.

ACTUALIZACIÓN: Se pusieron en contacto conmigo y abordamos mi situación para resolver el problema que teníamos, subo mi clasificación de 1 a 5 estrellas por la excelente atención del personal de integración.

Necesito instalar app y no me deja a pesar de que tengo configurado envío en Chile

Más de 1 año usando esta integración, nunca hemos tenido algún problema. 100% recomendable