Yofi

Proteger a marca contra o abuso e a fraude em devoluções.

Na Yofi, capacitamos os retalhistas para combaterem a fraude e o abuso de políticas em devoluções, protegendo em simultâneo a experiência do cliente. A nossa aplicação ajuda os lojistas a identificar os autores de fraude, mesmo aqueles que utilizam múltiplas identidades e táticas, como o rastreio falso ou os esquemas de «Não chegou». Ao reduzir a perda de receitas devida a fraudes e a aliviar a carga sobre as equipas de apoio, a Yofi garante que os lojistas podem efetuar reembolsos com confiança. Com um diagnóstico gratuito de agentes mal-intencionados, quantificamos os riscos de fraude e demonstramos como a Yofi pode salvaguardar a empresa.

• Prevenção da fraude e do abuso em devoluções com deteção avançada por IA.
• Utilização de telemetria para monitorizar e analisar comportamentos suspeitos dos clientes.
• Capacitação dos representantes de apoio ao cliente com pontuações de risco e fundamentação clara para as decisões.
• Aumento da rentabilidade ao salvaguardar as políticas e reduzir as perdas.
• Otimização e automatização de políticas de devolução para segmentar os clientes idóneos e os agentes mal-intencionados.