Cancel My Order

O CancelMyOrder permite aos clientes cancelar ou anular as próprias encomendas diretamente na montra

O CancelMyOrder permite aos clientes cancelar ou anular as próprias encomendas através de um formulário simples na montra, sem contactarem o apoio ao cliente. Quando um cliente introduz o nome, o e-mail e o número de encomenda, a aplicação pesquisa a encomenda e aplica um prazo de anulação de 14 dias com base na legislação de defesa do consumidor da UE. As encomendas que ainda não foram enviadas são canceladas e reembolsadas automaticamente. As encomendas já enviadas são registadas como um pedido de devolução, com etiqueta e nota na encomenda, para que a equipa possa processar a de

• Formulário de self-service para o cliente cancelar ou anular as próprias encomendas
• Cancelamento e reembolso automáticos de encomendas ainda não enviadas
• Encomendas enviadas com etiqueta e nota de pedido de devolução para a equipa
• Prazo de cancelamento de 14 dias com base na legislação de defesa do consumidor da UE