Cartkept Delayed Ship Alerts

Soyez informé d’un colis bloqué avant que votre client ne le demande : une vérification quotidienne des commandes que vous avez expédiées.

Une fois par jour, l’application vérifie les commandes que vous avez expédiées au cours des 60 derniers jours à l’aide des mises à jour du transporteur figurant déjà sur chaque commande. Elle vous envoie un e-mail en cas de problème : un colis sans mise à jour pendant le nombre de jours que vous avez défini, ou un transporteur signalant un retard, une tentative de livraison ou un échec. Vous repérez le problème avant votre client et pouvez le contacter en premier. Pas de changement, pas d’e-mail. Elle n’ajoute aucune page de suivi pour vos clients et fonctionne en parallèle de l’application de suivi que vous utilisez déjà.

• Vérification quotidienne des commandes expédiées, avec l’envoi d’un e-mail en cas d’inactivité
• Définissez le nombre de jours sans mise à jour du transporteur pour considérer un colis comme bloqué
• Signale également les colis que le transporteur déclare en retard, en tentative de livraison ou en échec
• Envoi d’un e-mail lorsqu’une expédition est bloquée et d’un autre lorsque le problème est résolu
• Liste des colis bloqués dans l’application avec le transporteur, le numéro de suivi et le lien vers la commande