Cartkept Delayed Ship Alerts

Saiba se uma encomenda está retida antes que o cliente pergunte: uma verificação diária das encomendas que enviou.

Uma vez por dia, verifica as encomendas que enviou nos últimos 60 dias, utilizando as atualizações da transportadora já presentes em cada encomenda. Envia um e-mail quando algo corre mal: uma encomenda sem atualizações durante o número de dias que definiu, ou quando a transportadora indica atraso, tentativa de entrega ou falha na mesma. Permite-lhe ver o problema antes do cliente, para que possa entrar em contacto primeiro. Sem alterações, não há e-mail. Não adiciona qualquer página de rastreio para os clientes e funciona a par da aplicação de rastreio que já utiliza.

• Verificação diária das encomendas enviadas, com envio de um e-mail quando algumas ficam sem atualizações
• Escolha quantos dias sem atualizações da transportadora contam como um envio retido
• Também sinaliza encomendas que a transportadora reporta como atrasadas, com tentativa de entrega ou falhadas
• Envia um e-mail quando um envio fica retido e outro quando o problema é resolvido
• Lista de envios retidos na aplicação, com transportadora, número de rastreio e ligação para a encomenda