CartMend

Permite que los clientes editen, cambien artículos o cancelen pedidos por su cuenta para reducir los tickets de atención al cliente.

CartMend permite a los clientes editar sus pedidos por su cuenta antes de que comience la preparación. Los compradores pueden actualizar las direcciones de envío, cambiar las variantes o las cantidades de los artículos y cancelar los pedidos directamente desde el correo electrónico de confirmación del pedido o la página de agradecimiento. Los comerciantes mantienen el control total con plazos de edición y reglas de restricción personalizables. Cuando una edición cambia el total del pedido, CartMend cobra automáticamente los pagos adicionales o emite reembolsos, y mantiene sincronizados el inventario y los registros financieros.

• Edición autónoma de pedidos de tallas, colores, variantes y cantidades.
• Permite a los clientes actualizar las direcciones de envío y entrega directamente.
• Cancelaciones de pedidos automatizadas con procesamiento de reembolsos al instante.
• Límites de tiempo de edición y reglas de límite de preparación personalizables.
• Cobro automático de pagos por adiciones al pedido y reembolsos de la diferencia.