CartMend

Permettez aux clients de modifier leurs commandes, d’échanger des articles ou d’annuler leurs achats en libre-service pour réduire les demandes d’assistance.

CartMend permet aux clients de modifier leurs commandes en libre-service avant le début du traitement. Les acheteurs peuvent mettre à jour leur adresse d’expédition, changer de variante ou de quantité, et annuler des commandes directement depuis leur e-mail de confirmation ou leur page de remerciement. Les marchands gardent le contrôle total grâce aux règles de restriction et aux délais de modification personnalisables. Si une modification affecte le total de la commande, CartMend encaisse automatiquement le paiement supplémentaire ou procède au remboursement, ce qui permet de maintenir la synchronisation des stocks et des données financières.

• Modification des commandes en libre-service pour les tailles, les couleurs, les variantes et les quantités.
• Permettez aux clients de mettre à jour directement leurs adresses d’expédition et de livraison.
• Annulation automatique des commandes avec traitement instantané du remboursement.
• Délais de modification et règles de limite de traitement personnalisables.
• Encaissement automatique des paiements pour les ajouts à la commande et remboursement de la différence.