ChangeMyOrder

Permetti ai clienti di richiedere modifiche agli ordini; sarai tu ad approvarle prima che vengano apportate in totale sicurezza.

ChangeMyOrder aiuta i merchant a gestire le modifiche agli ordini post-acquisto senza lunghi scambi con l'assistenza. I clienti possono inviare le richieste da un portale sulla vetrina utilizzando il proprio numero di ordine e l'indirizzo email, per poi scegliere cosa occorre modificare, come l'indirizzo di spedizione, la sostituzione del prodotto o della variante, i dettagli di contatto o le richieste di annullamento. Ogni richiesta viene visualizzata in una coda di revisione nel pannello di controllo, in cui i merchant possono approvarla o rifiutarla disponendo del contesto completo. L'app include il tracciamento delle richieste, la visibilità dello stato, la cronologia degli audit

• Consenti ai clienti di inviare richieste di modifica degli ordini dalle pagine della tua vetrina
• Aggiungi il punto di accesso per le richieste a qualsiasi pagina utilizzando i blocchi delle estensioni per app del tema
• Esamina e approva le richieste in modo sicuro prima di aggiornare l'evasione
• Evita modifiche rischiose con limiti di tempo, controlli dello stato degli ordini e protezione dai duplicati
• Tieni informati i clienti con il tracciamento dello stato e le email di notifica personalizzate col brand