ChangeMyOrder

La kunder be om endringer i bestillinger. Du godkjenner før eventuelle endringer utføres på en trygg måte.

ChangeMyOrder hjelper forhandlere med å håndtere endringer i bestillinger etter kjøp, uten tidkrevende kommunikasjon med kundestøtte. Kunder kan sende inn forespørsler fra en portal i nettbutikken ved å bruke bestillingsnummer og e-postadresse, og deretter velge hva de vil endre. Dette kan være leveringsadresse, bytte av produkt eller variant, kontaktopplysninger eller kanselleringer. Hver forespørsel vises i en gjennomgangskø i administratoren, der forhandleren får full kontekst og kan godkjenne eller avvise. Appen inkluderer sporing av forespørsler, statussynlighet og revisjonshistorikk

• La kunder sende inn forespørsler om bestillingsendringer fra nettbutikksidene dine
• Legg til inngangspunktet for forespørsler på hvilken som helst side ved hjelp av Theme App Extension-blokker
• Se over og godkjenn forespørsler på en trygg måte før det gjøres oppdateringer i klargjøringen
• Forhindre risikable endringer med tidsfrister, sjekker av bestillingsstatus og beskyttelse mot duplikater
• Hold kundene informert med statussporing og e-postvarsler med din merkevare