ChangeMyOrder

Permita que os clientes solicitem edições nos pedidos; você aprova tudo antes que as alterações sejam feitas com segurança.

O ChangeMyOrder ajuda lojistas a processar edições de pedidos após a compra sem longas interações com o atendimento. Os clientes podem enviar solicitações por um portal na vitrine usando o número do pedido e o e-mail e, em seguida, escolher o que precisam alterar, como endereço de frete, substituição de produto ou variante, dados de contato ou pedido de cancelamento. Cada solicitação aparece em uma fila de análise no admin, onde os lojistas podem aprovar ou recusar com todo o contexto. O app inclui rastreamento de solicitações, visibilidade de status e histórico de auditoria

• Permita que os clientes enviem solicitações de alteração de pedido pelas páginas da sua vitrine
• Adicione o ponto de entrada da solicitação a qualquer página usando os blocos de extensão de app de tema
• Analise e aprove as solicitações com segurança antes de atualizar o processamento de pedidos
• Evite edições arriscadas com limites de prazo, verificações de status do pedido e proteção contra duplicidade
• Mantenha os clientes informados com rastreamento de status e e-mails de notificação com a sua marca