ChannelReply

Hjelp kunder i Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer eller Onsite Support.

Svar på meldinger raskere enn noen gang, og fokuser på salget! ChannelReply integrerer Shopify-bestillingsinformasjon direkte i brukerstøtten din for raskere og enklere kundeservice. Når du åpner en sak, ser du detaljert informasjon om kunden og bestillingen rett ved siden av samtalen. Du trenger ikke lenger lete etter informasjon som sporings-ID eller fraktstatus på en annen skjerm. I tillegg kan du utføre handlinger automatisk basert på Shopify-data. Merk alle verdifulle bestillinger og kunder, send personlige autosvar og mye mer.

• Se bestillingsinformasjon fra et ubegrenset antall Shopify-butikker i én enkelt app.
• Svar direkte på kundemeldinger og til og med bestillingsvarsler.
• Tilpass standardsvar og autosvar med bestillingsinformasjon (ikke tilgjengelig i Help Scout).
• Utsted refusjoner, kanseller bestillinger, oppdater bestillingsinformasjon og mer (ikke tilgjengelig i Help Scout).
• Identifiser meldinger etter butikk, brukt kontaktskjema, bestillingsverdi og andre detaljer.