ChannelReply

Ajude os compradores no Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer ou Onsite Support.

Responda a mensagens mais rápido do que nunca e volte a vender! O ChannelReply integra as informações de pedidos da Shopify diretamente ao seu helpdesk para oferecer um atendimento mais fácil e rápido. Sempre que abrir um ticket, você verá informações detalhadas sobre os clientes e seus pedidos ao lado da conversa. Chega de procurar informações como o código de rastreamento ou o status do frete em uma tela diferente. Além disso, é possível agir automaticamente com base nos dados da Shopify. Adicione tags a todos os clientes e pedidos de alto valor, envie respostas automáticas personalizadas e muito mais.

• Visualize informações de pedidos de várias lojas da Shopify em um único app.
• Responda diretamente às mensagens dos clientes e até mesmo às notificações de pedidos.
• Personalize respostas predefinidas e automáticas com as informações do pedido (indisponível no Help Scout).
• Emita reembolsos, cancele pedidos, atualize as informações dos pedidos e muito mais (indisponível no Help Scout).
• Identifique mensagens por loja, formulário de contato utilizado, valor do pedido e outros detalhes.