ChannelReply

在 Zendesk、Freshdesk、Zoho Desk、Help Scout、Re:amaze、Kustomer 或 Onsite Support 中協助買家。

以更快的速度回覆訊息，讓您重新專注於銷售！ChannelReply 可將 Shopify 訂單資訊直接整合至您的客服系統，提供更快速、更輕鬆的支援服務。 每當您開啟服務單時，您都會在對話旁邊看到顧客及其訂單的詳細資訊。無需再切換至其他畫面尋找追蹤編號或運送狀態等資訊。 此外，還能根據 Shopify 資料自動執行動作。您可以為所有高價值訂單和顧客加上標籤，傳送個人化的自動回覆等，功能豐富多元。

• 在單一應用程式中檢視無限個 Shopify 商店的訂單資訊。
• 直接回覆顧客訊息，甚至是訂單通知。
• 使用訂單資訊將罐頭回覆和自動回覆個人化 (不適用於 Help Scout)。
• 核發退款、取消訂單、更新訂單資訊等 (不適用於 Help Scout)。
• 透過商店、使用的聯絡表單、訂單價值與其他詳細資訊來識別訊息。