Chatgram — Live Chat & Support

Přeměňte každou zprávu od zákazníka na tiket v aplikaci Telegram. Odpovídejte na tikety během několika sekund, prodávejte více a uzavírejte obchody rychleji

Zákazníci nechtějí čekat. Váš panel je k tomu ale nutí. Každá minuta čekání na odpověď přibližuje nakupující na Shopify k vrácení peněz, opuštění košíku nebo jednohvězdičkové recenzi. Většina nástrojů pro podporu však tým nutí otevírat další kartu, znovu se přihlašovat a hlídat další schránku. Chatgram to okamžitě řeší: každý chat z obchodu na Shopify přemění na strukturovaný tiket v aplikaci, kterou už teď otevíráte stokrát denně – Telegram. Žádný nový panel. Žádné školení. Žádné drahé asistenční služby.

• Odpovídejte na dotazy zákazníků přímo z aplikace Telegram – nepotřebujete žádný další panel ani aplikaci
• Vyberte si vlastní operátory, odpovědi generované AI, automatické odpovědi na časté dotazy nebo AI odpovědi mimo pracovní dobu
• Schránka pro více operátorů se sledováním a historií chatu, která zabraňuje duplicitním odpovědím
• Přijímejte zprávy a odpovídejte v jakémkoli jazyce díky integrovanému automatickému překladu
• Spravujte podporu pro více obchodů na Shopify z jednoho kanálu v aplikaci Telegram