Chatgram — Live Chat & Support

Transforme cada mensagem de cliente em um ticket do Telegram. Responda aos tickets em segundos, venda mais e feche negócios mais rápido

Os clientes não esperam, mas o painel os obriga a esperar. Cada minuto que um cliente da Shopify espera por uma resposta é um minuto mais perto do reembolso, do abandono de carrinho ou de uma avaliação de 1 estrela. Ainda assim, a maioria das ferramentas de suporte força a equipe a usar mais uma aba, outro login e monitorar outra caixa de entrada. O Chatgram resolve isso na mesma hora: transformamos cada chat da vitrine da Shopify em um ticket estruturado dentro do app que a equipe já abre 100 vezes por dia: o Telegram. Sem novos painéis. Sem treinamento. Sem helpdesks caros.

• Responda às perguntas dos clientes pelo Telegram — não é necessário painel ou app adicional
• Escolha entre agentes ou respostas por IA, respostas automáticas para perguntas frequentes e respostas por IA fora do horário comercial
• Caixa de entrada multiagente com rastreamento e histórico de chat para evitar respostas duplicadas
• Receba e responda em qualquer idioma com tradução automática integrada
• Gerencie o suporte de várias lojas da Shopify a partir de um único canal do Telegram