Chatgram — Live Chat & Support

Transforme cada mensagem de cliente num ticket do Telegram. Responda a tickets em segundos, venda mais e feche mais rapidamente

Os clientes não esperam. O painel de controlo obriga-os a isso. Cada minuto que um comprador da Shopify espera por uma resposta é um minuto mais próximo de um reembolso, de um abandono ou de uma avaliação de 1 estrela. No entanto, a maioria das ferramentas de apoio obriga a equipa a abrir mais um separador, a fazer outro início de sessão ou a vigiar mais uma caixa de entrada. O Chatgram resolve isto instantaneamente: transformamos cada chat da montra da Shopify num ticket estruturado na aplicação que a equipa já abre 100 vezes por dia, o Telegram. Sem novos painéis de controlo. Sem formações. Sem serviços de apoio dispendiosos.

• Responda a perguntas dos clientes a partir do Telegram, sem ser necessário um painel de controlo ou uma aplicação extra
• Escolha os agentes ou respostas de IA, respostas automáticas a FAQ e respostas de IA fora do horário de expediente
• Caixa de entrada multiagente com acompanhamento e histórico de chat para evitar respostas duplicadas
• Receba e responda em qualquer idioma com tradução automática integrada
• Faça a gestão do apoio a várias lojas Shopify a partir de um canal do Telegram