Chatgram — Live Chat & Support

Chatgram — Live Chat & Support

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將每則顧客訊息轉換為 Telegram 支援服務單。數秒內即可回覆,藉此提高銷售並加速成交

顧客不願等待,但您的儀表板卻讓他們苦苦等候。 Shopify 購物者每多等待一分鐘回覆,就離要求退款、放棄購物或留下 1 星評價更近一步。然而,大多數的支援工具卻強迫您的團隊開啟另一個分頁、再次登入,以及費心看管另一個收件匣。 Chatgram 能立即解決這個問題: 我們將 Shopify 店面傳來的每則聊天訊息,轉換為結構化支援服務單,並傳送至團隊每天開啟 100 次的應用程式:Telegram。 無需全新儀表板、無需員工訓練,更不需要昂貴的客服系統。

顧客不願等待,但您的儀表板卻讓他們苦苦等候。 Shopify 購物者每多等待一分鐘回覆,就離要求退款、放棄購物或留下 1 星評價更近一步。然而,大多數的支援工具卻強迫您的團隊開啟另一個分頁、再次登入,以及費心看管另一個收件匣。 Chatgram 能立即解決這個問題: 我們將 Shopify 店面傳來的每則聊天訊息,轉換為結構化支援服務單,並傳送至團隊每天開啟 100 次的應用程式:Telegram。 無需全新儀表板、無需員工訓練,更不需要昂貴的客服系統。 更多
  • 直接從 Telegram 回覆顧客的問題,無需額外的儀表板或應用程式
  • 選擇專員回覆或 AI 回覆、常見問題自動解答,以及非營業時間的 AI 回覆
  • 具備追蹤功能與聊天記錄的多專員收件匣,可防止重複回覆
  • 內建自動翻譯功能,以任何語言接收與回覆訊息
  • 從單一 Telegram 頻道管理多間 Shopify 商店的顧客支援

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英文

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支援服務

App 支援由 brandID 提供。

資源

開發者無法直接以繁體中文提供支援。

開發者

brandID

69 yorkville Ave., Unit 208, Toronto, ON, M5R 1B8, CA

發布日期

2026年5月19日

資料存取權

這項應用程式需要存取以下資料,才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。

檢視顧客資料:

敏感資料、 裝置與活動資料

  • 敏感資料

    姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址

  • 裝置與活動資料

    地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統

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商店擁有人

  • 商店擁有人

    姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址

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產品、 訂單、 折扣、 線上商店

  • 檢視產品

    庫存, 產品、 商品系列

  • 檢視訂單

    過去 60 天內的所有訂單記錄

  • 檢視折扣

    折扣代碼與促銷活動

  • 編輯線上商店

    線上商店指令碼標籤, 佈景主題、 由 app 控制路徑的線上商店頁面內容

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