Chative ‑ Live chat & Chatbot
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Discutez et vendez directement sur votre boutique avec l’aide de l’IA et de l’automatisation.
Canaux et messages illimités. Application mobile sur iOS et Android. De plus, une assistance intégrée 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les utilisateurs. Une solution de service client par IA clé en main qui s’adapte à toute entreprise et se configure en quelques clics !
- Unifiez l’ensemble des conversations, des clients, des commandes et des catalogues de produits.
- Accédez au contexte client complet, à l’historique des commandes et aux détails des activités.
- Activez les ventes directes via les applications de messagerie courantes pour convertir les visiteurs en prospects.
- Assurez un service client rapide et personnalisé tout en augmentant la productivité.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais et vietnamien
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
DÉMARRAGE
Installation gratuite
Un forfait performant pour lancer la communication numérique de votre entreprise.
Fonctionnalités
- Boutiques Shopify illimitées
- Chat en direct sur le site web
- Messages illimités
- Afficher les informations sur les produits
- Afficher le résumé de la commande
- Afficher les détails de la commande
ÉQUIPE
$10 / mois
Améliorez les performances de votre équipe grâce au CRM, aux rapports et aux analyses.
Fonctionnalités
- Image de marque personnalisée pour le widget
- Envoyer des produits
- Afficher le panier d’achat
- Membres illimités
- Historique illimité
- CRM social
Essai gratuit de 14 jour(s)
ENTREPRISE
$25 / mois
Augmentez le volume de communication grâce à la personnalisation et à l’API.
Fonctionnalités
- Créer des commandes
- Modifier des commandes
- API et webhooks
- Flux de travail d’automatisation
- Autorisations personnalisées
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 14 jour(s)
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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
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It is not useful live chat app. No email or sound alert on notification. Never had customer service support.
Hello Happy Crafting UK
We sincerely apologize for the experience you’ve had. Please allow us to address your concerns and take full responsibility for the issues you’ve faced.
Regarding notifications, we would like to clarify that our live chat is designed to provide both email notifications and sound alerts. However, it seems that there may have been a configuration or technical issue that caused problems on your end. We constantly test our app notifications and most customers report the sound alerts are sufficiently loud. So you likely encountered an isolated bug, which we will investigate and fix right away. Please give us a chance to discuss your situation so we can resolve any notification issues for you.
As for customer service support, we deeply apologize if you felt there was a lack of response, as providing timely support is our top priority. We thoroughly reviewed all recent inquiries with our team, but could not find any from you. Our live chat and in-app support options are available 24/7, so perhaps there was a misunderstanding or error in submitting your request. We would be happy to look into this further and ensure you receive the assistance you need going forward. Please send us your preferred contact details so we can connect with you directly about your experience.
Based on the information from your website, we did send you an email to follow up on your concerns, but unfortunately have not received a response yet. We sincerely hope you received our outreach, as we always feel regret when a customer has an unsatisfactory experience and want to resolve any issues unnecessarily caused. Please send us your preferred contact information so we can connect with you directly, address your concerns promptly, and avoid such unexpected situations in the future for both of us.
We are genuinely grateful that you took the time to share your concerns with us and look forward to serving you better in the future.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Chative.
Ressources
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Lancement
31 mai 2022 · Journal des changements
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