Chative ‑ Live chat & Chatbot
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Chatta e vendi direttamente nel negozio con l'assistenza dell'intelligenza artificiale e dell'automazione.
Canali e messaggi illimitati. App mobile per iOS e Android. Inoltre, assistenza in-app 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti gli utenti. Una soluzione chiavi in mano per il servizio clienti con intelligenza artificiale che si adatta a qualsiasi attività commerciale, operativa in pochi clic!
- Unifica tutte le conversazioni, i clienti, gli ordini e i cataloghi di prodotti.
- Accedi al contesto completo dei clienti, alla cronologia degli ordini e ai dettagli delle attività.
- Abilita le vendite dirette tramite le app di messaggistica di uso quotidiano, convertendo i visitatori in lead.
- Garantisci un servizio clienti tempestivo e personalizzato, e aumenta la produttività.
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Lingue
Inglese e Vietnamita
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
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Installazione gratuita
Un potente pacchetto per dare slancio alla comunicazione digitale dell'attività.
Funzionalità
- Negozi Shopify illimitati
- Live chat sul sito web
- Messaggi illimitati
- Visualizzazione delle informazioni sui prodotti
- Visualizzazione del riepilogo ordini
- Visualizzazione dei dettagli ordini
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$10 /mese
Migliora le prestazioni del team con CRM, report e dati.
Funzionalità
- Branding personalizzato del widget
- Invio prodotti
- Visualizzazione del carrello
- Membri illimitati
- Cronologia illimitata
- CRM social
Prova gratuita di 14 giorni
BUSINESS
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Aumenta il volume delle comunicazioni con la personalizzazione e le API.
Funzionalità
- Creazione ordini
- Modifica ordini
- API e webhook
- Flussi di lavoro di automazione
- Autorizzazioni personalizzate
- Assistenza prioritaria
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It is not useful live chat app. No email or sound alert on notification. Never had customer service support.
Hello Happy Crafting UK
We sincerely apologize for the experience you’ve had. Please allow us to address your concerns and take full responsibility for the issues you’ve faced.
Regarding notifications, we would like to clarify that our live chat is designed to provide both email notifications and sound alerts. However, it seems that there may have been a configuration or technical issue that caused problems on your end. We constantly test our app notifications and most customers report the sound alerts are sufficiently loud. So you likely encountered an isolated bug, which we will investigate and fix right away. Please give us a chance to discuss your situation so we can resolve any notification issues for you.
As for customer service support, we deeply apologize if you felt there was a lack of response, as providing timely support is our top priority. We thoroughly reviewed all recent inquiries with our team, but could not find any from you. Our live chat and in-app support options are available 24/7, so perhaps there was a misunderstanding or error in submitting your request. We would be happy to look into this further and ensure you receive the assistance you need going forward. Please send us your preferred contact details so we can connect with you directly about your experience.
Based on the information from your website, we did send you an email to follow up on your concerns, but unfortunately have not received a response yet. We sincerely hope you received our outreach, as we always feel regret when a customer has an unsatisfactory experience and want to resolve any issues unnecessarily caused. Please send us your preferred contact information so we can connect with you directly, address your concerns promptly, and avoid such unexpected situations in the future for both of us.
We are genuinely grateful that you took the time to share your concerns with us and look forward to serving you better in the future.
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Chative.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
31 maggio 2022 · Changelog
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