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专为您的商店提供 24/7 全天候 AI 聊天服务——解答产品与订单问题、为购物者提供支持，并有效拉动销售。
ChatMate 是一款专为在线商家打造的 AI 客户服务与销售助手。它可以实时解答产品和订单问题，将商店知识库同步至聊天窗口，并将电子邮件、Messenger、Instagram 和实时聊天统一整合到一个收件箱中。行为触发卡片有助于挽回弃购的购物车并推荐产品；人工转接功能则让您的团队能妥善处理复杂问题。多语言用户界面助力全球团队自信开展销售业务。
- 基于您的产品、政策和常见问题解答 (FAQ) 训练的 24/7 全天候 AI 聊天
- 分析功能可跟踪对话、解决情况和对销售的影响
- 常见问题解答 (FAQ) 帮助中心可在重复问题提交给人工之前进行拦截解答
- 能够从 Shopify 模版编辑器安装的模版聊天小部件
- 适用于实时聊天、电子邮件、Messenger 和 Instagram 的统一收件箱
包含自动翻译的文本
语言
英语， 简体中文， 德语， 西班牙语， 法语， 日语， 韩语， 意大利语， 荷兰语， 波兰语， 瑞典语， 丹麦语， 挪威语， 芬兰语， 泰语，以及 繁体中文
适配以下产品：
- Admin GraphQL API
- Catalog Knowledge Sync
- Order Status Tracking
- Recurring Billing API
- Storefront Chat Widget
- Theme App Extension
定价
选择最适合您业务的套餐。
免费版
免费
特色功能
- 50 次 AI 对话（终身）
- 100 个产品训练项目
- 20 次 URL 和文件上传
- 1 名客服人员 · 电子邮件 + 实时聊天
- 常见问题解答页面 · 90 天
基础版
$29.99 /月
或 $299.99/年（可节省 17%）
特色功能
- 50 次 AI 对话/月（严格上限）
- 500 个产品训练项目
- 3 名客服人员 · 电子邮件 + 实时聊天
- 人工转接 · 12 个月历史记录
- 基础分析 · 7 天试用期
7 天免费试用
增长版
$79.99 /月
或 $799.99/年（可节省 17%）
特色功能
- 300 次 AI 对话/月（严格上限）
- 5,000 个产品训练项目
- 10 名客服人员 · WhatsApp 自助连接
- 行为销售卡片 · 高级分析
- 优先支持
7 天免费试用
企业版
$159.99 /月
或 $1,599.99/年（可节省 17%）
特色功能
- 700 次 AI 对话/月（严格上限）
- 超过 10,000 个知识库项目
- 无限制客服人员 · 全渠道
- 聊天中处理退货 · 专属顾问
- 移动端收件箱 · 品牌深度定制
7 天免费试用
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。
支持
应用支持由 DEVDIY 提供。
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