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商店專屬的 24/7 AI 聊天服務：回答產品與訂單問題、支援購物者，並帶動銷售。
ChatMate 是專為線上商家打造的 AI 客服與銷售助理。系統能即時回答產品與訂單問題，將商店知識同步至聊天室，並將電子郵件、Messenger、Instagram 及即時洽詢整合至單一收件匣。行為觸發卡片可協助挽回購物車並推薦產品，而複雜案例則會交由您的團隊專人接手處理。多語言使用者介面有助於全球團隊充滿自信地帶動銷售。
- 針對您的產品、政策與常見問題接受過訓練的 24/7 AI 聊天服務
- 追蹤對話、解決方案與銷售影響力的分析功能
- 常見問題說明中心，能在重複性問題傳達給您之前先行攔截處理
- 可從 Shopify 佈景主題編輯器安裝的佈景主題聊天小工具
- 適用於即時洽詢、電子郵件、Messenger 及 Instagram 的統一收件匣
含有自動翻譯的文字
語言
英文、 簡體中文、 德文、 西班牙文、 法文、 日文、 韓文、 義大利文、 荷蘭文、 波蘭文、 瑞典文、 丹麥文、 挪威文、 芬蘭文、 泰文，以及 繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Admin GraphQL API
- Catalog Knowledge Sync
- Order Status Tracking
- Recurring Billing API
- Storefront Chat Widget
- Theme App Extension
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費版
免費
功能
- 50 場 AI 對話 (終身)
- 100 筆產品訓練資料
- 20 個網址與檔案上傳
- 1 名專員 · 電子郵件 + 即時洽詢
- 常見問題頁面 · 90 天
基本版
$29.99 /月
或每年 $299.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 50 場 AI 對話 (硬性上限)
- 500 筆產品訓練資料
- 3 名專員 · 電子郵件 + 即時洽詢
- 專人接手 · 12 個月歷史紀錄
- 基本分析 · 7 天試用期
7 天免費試用
成長版
$79.99 /月
或每年 $799.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 300 場 AI 對話 (硬性上限)
- 5,000 筆產品訓練資料
- 10 名專員 · WhatsApp 自行連線
- 行為銷售卡片 · 進階分析
- 優先支援
7 天免費試用
企業版
$159.99 /月
或每年 $1,599.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 700 場 AI 對話 (硬性上限)
- 超過 10,000 筆知識資料
- 無上限專員 · 完整管道
- 聊天室退貨 · 專屬顧問
- 行動版收件匣 · 品牌深度自訂
7 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 DEVDIY 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 線上商店、 自訂資料、 Shopify 管理後台
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顧客資料
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產品、 商品系列
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線上商店頁面、 佈景主題
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Metaobject 定義、 metaobject
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