Chatway Live Chat & AI Chatbot
معرض الصور المميزة
دردشة مباشرة، وروبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأسئلة شائعة، ودردشة مباشرة لدعم العملاء. خدمة عملاء عبر الدردشة المباشرة وWhatsApp.
يساعد Chatway التُجّار على تقديم خدمة العملاء من خلال أداة دردشة مباشرة، وصندوق بريد وارد مشترك لمكتب المساعدة، وWhatsApp، وروبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمكن للفرق إدارة محادثات دعم العملاء، واستخدام الردود الجاهزة، وإنشاء الأسئلة الشائعة، والسماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالإجابة عن الأسئلة الشائعة قبل إحالة المحادثات إلى وكلاء بشريين عند الحاجة. يمكن للتُجّار عرض محادثات الدردشة المباشرة السابقة، ومتابعة الزوار، وإرسال العروض ذات الصلة مباشرةً من صندوق البريد الوارد، مع إدارة الدعم عبر الويب وتطبيقات Android وiOS من مكان واحد.
- الوصول إلى بيانات سلة تسوق Shopify والطلبات والقسائم والمزيد من خلال صندوق البريد الوارد لدعم الدردشة المباشرة
- روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ووكيل ذكاء اصطناعي، ووكيل روبوت محادثة للدعم والمبيعات وخدمة العملاء على مدار الساعة
- تطبيقات هاتف محمول لنظامي iOS وAndroid للدردشة المباشرة وتقديم دعم العملاء في أي مكان
- إدارة الدردشة المباشرة، وWhatsApp Business، وFacebook Messenger، ورسائل Instagram المباشرة، والبريد الإلكتروني
- ردود جاهزة ومحفوظة وأسئلة شائعة لدعم عملاء أفضل عبر الدردشة المباشرة
يحتوي على نص مترجم آليًا
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- مسؤول Shopify
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
الفئات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
القنوات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
مجاني
مجانًا
الميزات
- يتضمن مقعداً واحداً
- سجل دردشة لمدة 30 يوماً
- أسئلة شائعة وردود جاهزة
- تطبيقات هاتف محمول لنظامي iOS وAndroid
- 50 محادثة/شهرياً
- MCP وAPI وWebhooks
- أزرار لقنوات دردشة وسائل التواصل الاجتماعي
- إمكانية إضافة أرصدة لوكيل روبوت المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
Business
$39 / شهر
أو $372/سنة ووفّر 21%
الميزات
- يتضمن مقعدين
- كل الميزات في الخطة المجانية، بالإضافة إلى
- 200 محادثة/شهرياً (إعادة تعيين في أي وقت)
- مركز مساعدة، وعمليتا أتمتة وسير عمل
- بريد إلكتروني، وWhatsapp، وMessenger، وInstagram
- ترجمة مباشرة وأداة متعددة اللغات
- أداة مخصصة وإمكانية ظهور الوكيل
- أرصدة ووكلاء اختيارية لروبوت المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
Plus
$199 / شهر
أو $1,908/سنة ووفّر 20%
الميزات
- يتضمن 10 مقاعد
- كل الميزات في خطة Business، بالإضافة إلى
- 1,000 محادثة/شهرياً (إعادة تعيين في أي وقت)
- 15 عملية أتمتة وسير عمل
- دعم أدوات متعددة
- صناديق بريد وارد متعددة
- دعم ذو أولوية
- أرصدة ووكلاء اختيارية لروبوت المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Premio.
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
7 سبتمبر 2023
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
